Ayude a las personas a entender el servicio
La publicidad puede presentar una opción que alguien todavía no conoce. Nuestra agencia de redes sociales conecta el mensaje con una página que explica el servicio, su disponibilidad y cómo contactar a su equipo.
La clínica confirma los hechos y aprueba el contenido médico. Una promesa llamativa no sustituye una explicación clara.
Elija una plataforma que tenga sentido
Facebook, Instagram y otras plataformas ofrecen formatos y contextos distintos. Revisamos el servicio, el área, el material disponible y el presupuesto antes de proponer una prueba.
Compare su función con la publicidad de búsqueda y YouTube. No necesita abrir todos los canales.
Sepa qué incluye la campaña
Acuerde el presupuesto publicitario, la gestión, las responsabilidades creativas y los momentos de revisión. La página de destino y la respuesta a las consultas también forman parte del recorrido.
Revise las políticas vigentes para el servicio, el mensaje y las funciones propuestas. No se debe asumir que todas las opciones de segmentación o seguimiento son apropiadas para salud.
Evalúe consultas útiles, además de interacciones
Las visualizaciones y los clics pueden explicar parte de la actividad. Las consultas adecuadas y, cuando se puedan verificar, las citas responden otras preguntas.
La medición del marketing debe mostrar sus límites y orientar el próximo ajuste. Identifique qué datos recibiría cada herramienta y coordine su aprobación con el equipo responsable.
La orientación de HHS sobre tecnologías de seguimiento (en inglés) explica por qué conviene revisar qué información reciben las herramientas de una campaña médica.
Preguntas antes de empezar
¿Qué plataforma nos conviene?
Depende del servicio, de las personas a las que quiere llegar, del material disponible y de las reglas de la plataforma. Elegimos un propósito antes de recomendar una prueba.
¿Las interacciones demuestran que llegaron pacientes?
No. Las interacciones, las consultas y las citas son medidas diferentes. Para confirmar citas hacen falta registros adicionales y una forma apropiada de compararlos.
¿Qué debemos aportar?
Información correcta del servicio, contenido o una persona que lo suministre y alguien que pueda aprobarlo. Acordamos el presupuesto y la atención de consultas antes del lanzamiento.
Hablemos de sus prioridades
Cuéntenos qué servicio quiere dar a conocer y qué puede apoyar su equipo. Revisaremos el papel que una agencia de redes sociales puede tener en su plan.